CCAS, bailleurs sociaux, tutelles · Marseille et Bouches-du-Rhône Un logement peut être rendu habitable bien plus souvent qu'on ne le croit.
Vous êtes confronté, à Marseille ou dans les Bouches-du-Rhône, à un logement insalubre, encombré ou fortement dégradé. HESTIA en assure la prise en charge complète — du diagnostic à la remise des clés — avec un seul interlocuteur et un dossier documenté à chaque étape.
Après Avant Un interlocuteur unique pour vos dossiers de logements dégradés.
Au lieu de mandater et de coordonner cinq entreprises, vous confiez le logement à HESTIA, qui organise chaque étape et vous rend compte.
La situation classique
Un logement, cinq entreprises
- Débarras Société 1 Devis 1
- Nettoyage Société 2 Devis 2
- Désinfection · décontamination Société 3 Devis 3
- Traitement des nuisibles Société 4 Devis 4
- Petits travaux de remise en état Société 5 Devis 5
Résultat : plusieurs entreprises, plusieurs devis, plusieurs interlocuteurs — et des interventions qu'il vous revient de coordonner.
Avec HESTIA
Le même logement, un seul interlocuteur
- Débarras
- Nettoyage
- Désinfection · décontamination
- Traitement des nuisibles
- Petits travaux de remise en état
- 1 interlocuteur
- 1 devis
- 1 prise en charge
Au lieu de gérer plusieurs entreprises, vous avez un seul interlocuteur.
HESTIA coordonne et prend en charge les différentes étapes nécessaires à la remise en état du logement. Lorsque des travaux complémentaires sont nécessaires, ils peuvent être intégrés à la prise en charge selon la nature des interventions.
Ce qui se passe, dans l'ordre
HESTIA est une entreprise jeune : nous ne vous demanderons pas de nous croire sur parole. Voici le déroulé exact d'une prise en charge — c'est ce que vous pouvez vérifier avant de nous mandater.
- 01
Prise de contact
Le jour même en cas d'urgence
Vous décrivez la situation. Nous identifions immédiatement s'il s'agit d'un débarras, d'une insalubrité avérée ou d'un cas nécessitant un traitement sanitaire — et si une visite s'impose avant tout chiffrage.
- 02
Visite d'évaluation
Sur site, avec ou sans occupant
État réel du logement, volume à évacuer, nature des dégradations, présence de nuisibles, accès et contraintes de copropriété. Rien n'est estimé à distance sur un dossier lourd.
- 03
Devis détaillé
Poste par poste
Chaque prestation est chiffrée séparément : débarras, nettoyage, désinfection, traitements, remise en état. Vous savez ce que vous engagez avant que quiconque entre dans le logement.
- 04
Intervention
Équipe dédiée, un seul interlocuteur
Nous coordonnons les étapes et les corps de métier nécessaires. Vous n'avez pas à faire dialoguer un débarrasseur, un désinfecteur et une entreprise de peinture.
- 05
Remise et traçabilité
Dossier de fin de chantier
Photos avant / après, prestations réalisées, justificatifs d'évacuation. De quoi documenter le dossier auprès de votre hiérarchie, d'un juge des tutelles ou d'un assureur.
Vous n'arrivez pas ici par hasard
Chaque structure rencontre ces logements pour une raison différente. La prise en charge, elle, part toujours du même endroit : l'état réel des lieux.
- CCAS · Services sociaux
- Un accompagnement bloqué par l'état du logement
- MDPH · Conseils départementaux
- Un maintien à domicile devenu impossible
- Bailleurs sociaux
- Une remise en location, un logement rendu en l'état
- Services Habitat indigne
- Un arrêté à faire exécuter dans les délais
- Mandataires judiciaires · UDAF
- Un majeur protégé dont le logement se dégrade
- Notaires
- Une succession à vider avant estimation ou vente
- Syndics · Copropriétés
- Un lot qui affecte l'immeuble : odeurs, nuisibles
- Agences immobilières
- Un bien invendable en l'état
- Professionnels de santé
- Un patient dont le domicile met en jeu sa santé
- Assurances
- Un sinistre nécessitant décontamination et chiffrage
Personne dans l'immeuble n'a besoin de savoir pourquoi nous sommes là.
Les situations que nous traitons sont, presque toujours, des situations que la personne concernée n'a pas choisies. Nos véhicules et nos tenues ne portent aucune mention du motif d'intervention.
Ce que nous constatons dans un logement ne quitte pas le dossier : ni photographie diffusée, ni anecdote, ni exemple sur ce site sans accord écrit préalable.
Les occupants sont traités comme des personnes en difficulté, pas comme la cause d'un problème. C'est aussi ce qui rend la suite du travail social possible.
Pièces administratives
Les documents qu'un donneur d'ordre public ou un bailleur demandera avant tout mandatement.
Maquette — 5 pièces restent à confirmer par HESTIA. Cette page les affiche comme manquantes plutôt que de les laisser supposer.
- Assurance responsabilité civile professionnelle
Exigée par tout bailleur social avant mandatement.
Document à fournir
- Certibiocide
Obligatoire en France pour la désinsectisation et la dératisation. Sans lui, ces prestations ne peuvent pas être vendues.
Document à fournir
- Filière d'évacuation agréée · bordereaux de suivi
Prouve où sont partis les déchets. Premier point vérifié par une collectivité.
Document à fournir
- Extrait Kbis · numéro SIRET
Pièce d'ouverture de tout dossier fournisseur en marché public.
Document à fournir
- Attestation de vigilance URSSAF
Requise dès 5 000 € HT de prestation pour le donneur d'ordre.
Document à fournir
Confiez-nous un dossier
Un logement, une adresse, ce que vous savez de son état. Nous vous disons ce qui est nécessaire — et ce qui ne l'est pas.
Demande sans engagement. Une visite d'évaluation précède tout devis sur un dossier lourd.